退款政策

退款政策

感谢你使用 Foca Upscaler。本页面简要说明订阅费用、积分与取消订阅的规则。

1. 退款条件

Foca Upscaler 提供即时交付的数字服务。为平衡成本与用户体验，在同时满足以下条件时可申请退款：

• 购买后 7 天内提出申请
• Credits 使用量低于 5%，且累计使用不超过 300 credits
• 仅在满足 Credits 使用门槛时可退，已消耗的 Credits/已产生的服务成本不退
• 退款将扣除 5% 处理费

2. 如何申请退款

请发送邮件至 [email protected]，并提供以下信息：

• 注册账号邮箱
• 订单号/交易号
• 购买日期
• 支付凭证（截图）

3. 取消订阅

你可以在账户/订阅设置中取消订阅，或发送邮件至 [email protected] 请求协助。取消后适用以下规则：

• 你仍可在当前已付费计费周期结束前继续享有订阅权益
• 计费周期结束后，订阅将不再自动续费，账户通常会降级为免费计划
• 取消订阅不等于退款，如需退款须满足本政策的退款条件

4. 积分（Credits）

Credits 仅用于服务使用，不可折现。订阅内发放的 Credits 仅在对应计费周期内有效，到期自动失效，不结转。退款申请将结合 Credits 使用情况进行审核，超出门槛则不符合退款条件。

5. 处理时效与例外

我们会在 1–3 个工作日内回复并处理退款请求。若退款获批，到账时间取决于支付渠道与银行处理速度。

如遇异常收费、严重技术问题或其他特殊情况，请联系我们并附上相关信息。我们会在适用法律允许的范围内酌情提供补偿、调整或个别退款。本政策不影响你在所在司法管辖区内的法定权利。

联系我们

如对本退款政策有任何问题，请联系 [email protected]。